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FAQ’s
Métodos de Pago
En ALCYON ofrecemos diversas opciones de pago para tu comodidad:
• Efectivo
• Transferencia bancaria
• Depósito bancario
• Pago en terminal
• Financiamiento (consulta requisitos y plazos con nuestros asesores)
• Pago con tarjeta a meses sin intereses (MSI)
Licencias y Garantías del Equipo
Garantizamos la calidad y funcionamiento de nuestros equipos de ultrasonido con los siguientes beneficios:
• Equipos nuevos con todas las licencias activas.
• 18 meses de garantía en equipo y transductores, incluyendo mantenimientos correctivos durante este periodo.
• Opciones de extensión de garantía disponibles.
• Envío a domicilio sin costo adicional en CDMX y área metropolitana.
• Capacitación completa en el uso y configuración del equipo, disponible en nuestras instalaciones o vía remota.
• Servicio de facturación sin costos adicionales.
• Atención técnica directa 24/7, asegurando un soporte especializado.
¿Cómo elegir el equipo de ultrasonido adecuado para mis necesidades?
La elección del equipo depende de varios factores:
• Especialidad médica: Los equipos cuentan con herramientas de imagen específicas según su uso en ginecología, cardiología, ortopedia, etc.
• Calidad de imagen: La resolución y profundidad de imagen son clave para diagnósticos precisos, la cual aumenta mientras la gama del equipo es mayor.
• Funciones avanzadas: Algunos equipos incluyen Doppler Color, Elastografía o volumetría 3D/4D.
• Presupuesto: Es importante encontrar un equilibrio entre calidad y precio.
¿Cuánto cuesta un ultrasonido?
El precio de un equipo de ultrasonido varía según la marca, modelo y características:
• Ultrasonidos básicos: Desde $80,000 MXN hasta $150,000 MXN.
• Ultrasonidos de gama media: Entre $150,000 MXN y $300,000 MXN.
• Ultrasonidos de gama alta y premium: Superan los $500,000 MXN, especialmente los modelos que integran IA para la localización automática de lesiones y apoyo al diagnóstico.
¿Cuánto dura un equipo de ultrasonido?
La vida útil de un ecógrafo depende del mantenimiento y uso:
• Promedio: Entre 5 y 10 años con mantenimiento adecuado.
• Factores clave: Limpieza regular, calibración y actualización de software.
• Reemplazo de transductores: Puede ser necesario cada 3 a 5 años dependiendo del uso.
¿Es fácil reparar los equipos de ultrasonido?
La reparación depende del tipo de daño y la disponibilidad de piezas:
• Mantenimiento preventivo: Reduce la necesidad de reparaciones costosas.
• Reparaciones comunes: Fallas en transductores, pantalla o software.
• Proveedores especializados: Contar con el soporte técnico de la marca garantiza que las refacciones sean nuevas y el equipo funcione correctamente.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega de un equipo?
El tiempo de entrega varía según la ubicación y disponibilidad del equipo:
• En CDMX y área metropolitana: Entrega en 1 a 3 días hábiles.
• En el resto del país: Entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la distancia.
• Opción de envío express disponible (consulta costos adicionales).
¿Ofrecen demostraciones de los equipos?
Sí, ofrecemos demostraciones para que los clientes conozcan a fondo las funciones y calidad de nuestros equipos:
• En nuestras instalaciones con expertos que explican su funcionamiento.
• Vía remota, mediante videollamada personalizada.
¿Qué tipo de mantenimiento requieren los equipos?
Para garantizar un rendimiento óptimo, recomendamos:
• Limpieza regular de transductores y pantalla.
• Calibración periódica para precisión en diagnóstico.
• Actualización de software cuando sea necesario.
• Mantenimiento preventivo cada 12 meses.