Preguntas Frecuentes

Alcyon Crédito usa una fórmula de amortización francesa (cuota fija mensual). Puedes elegir plazos de 12, 24, 36 o 48 meses con tasas desde el 18% anual. El enganche mínimo es del 20% del valor del equipo. Puedes usar la calculadora en la página del equipo para simular tu mensualidad exacta.

Para personas físicas: identificación oficial vigente, RFC, CURP, últimos 3 estados de cuenta bancarios, comprobante de domicilio no mayor a 3 meses y comprobante de ingresos. Para personas morales: acta constitutiva, poderes notariales y estados financieros del último ejercicio.

Sí. Puedes liquidar tu crédito en cualquier momento sin penalización. El saldo a liquidar se calcula sobre el capital pendiente más los intereses del mes en curso.

Los equipos nuevos incluyen garantía del fabricante de 12 a 24 meses según la marca. Los equipos reacondicionados cuentan con garantía Alcyon de 6 meses en partes y mano de obra. Todos los planes Alcyon Care extienden la cobertura con mantenimiento preventivo incluido.

Absolutamente. Nuestros equipos reacondicionados pasan por un proceso de inspección de 47 puntos realizado por ingenieros biomédicos certificados. Se reemplazan todas las piezas con desgaste y se calibran de acuerdo a las especificaciones del fabricante antes de salir al mercado.

Sí. Toda compra incluye capacitación inicial sin costo en el manejo del equipo, ya sea en nuestro Showroom o en su consultorio según la logística. Los planes Alcyon Care Professional y Enterprise incluyen sesiones de actualización periódicas.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional con transportistas especializados en equipos médicos de alta precisión. Los envíos incluyen empaque técnico, seguro de transporte y supervisión de entrega. Las ciudades principales tienen entrega en 3-5 días hábiles; municipios y zonas remotas de 5-10 días.

Para equipos en existencia inmediata: 3-7 días hábiles en CDMX y área metropolitana, 5-12 días en el resto del país. Para equipos sobre pedido o importados: 4-8 semanas. Te mantenemos informado con el tracking en todo momento.

Sí. Te invitamos a agendar una visita a nuestro Showroom en CDMX donde podrás ver y operar los equipos en demostración. También ofrecemos demos en tu consultorio para equipos de alto valor. Agenda tu cita sin costo desde la sección Agendar.

Sí. Contamos con opciones de renta a corto plazo (1-3 meses, ideal para eventos médicos o temporadas de alta demanda) y largo plazo (6-24 meses con opción a compra). Contáctanos para una cotización personalizada de renta.

Sí. A través de nuestro programa Alcyon Care tenemos tres planes: Básico (correctivo a costo), Professional (preventivo semestral incluido) y Enterprise (preventivo trimestral + prioridad en refacciones + equipo de reemplazo). Todos los planes cubren todo México.

Aceptamos equipos usados como parte de pago en la compra de equipos nuevos o reacondicionados de mayor valor. El avalúo se realiza de forma gratuita por nuestro equipo técnico. Contáctanos con las especificaciones del equipo que deseas intercambiar.